20251017 2025~2026年度零星标识标牌广告服务市场调研公告

服务项目

服务需求及要求

零星标识标牌广告服务

一、服务地点：广西壮族自治区南宁市

二、服务内容：包含但不限于诊室牌、制度牌、床头牌、指引牌、防滑地贴、告示牌、板报、不干胶字、展架、灯箱、铁金牌、不锈钢水牌、楼层索引、画报、告示牌、出入标贴、桌牌、业务标签等标识标牌、广告类宣传品的咨询、测量、设计、制作、配送、安装、摆放、收纳、维修等。

三、供应商需求

（一）人员、设备及服务需求

1、供应商应严格按照院方具体项目制作需求、数量及时间计划，按时按质按量完成设计、制作、安装。下单后普通工艺制作生产及安装不超过 2 天，复杂工艺不超过5天，特别约定的情形除外。如甲方遇到紧急情况，乙方需立即响应，在 30 分钟内回复解决方案，并积极配合相关紧急情况。

2、供应商应配备专业作业设备，保质保量按时满足标识标牌及宣传制品生产制作需求；拥有宣传标识物配送交通工具及特大型物料生产能力；可结合项目地点配备高空作业人员、安排吊车用于安装，并制定安全防护技术措施等。

3、有专人对接院方设计工作，至少配备2名设计人员（需能熟练操作设计软件，出具现场或模拟效果图）。合同签订后15天内，设计人员需及时到场踏勘，熟悉医院的VI系统、整体环境、科室布局和各类常用宣传品。每次设计前，设计人员须了解安装环境、地点、尺寸，充分理解医院的采购和工艺需求，匹配适配材质后开展设计制作。设计方案需充分考虑医院特殊环境需求，体现对老年人、病患的人性化关怀，符合无障碍、适老化等设施建设标准。

4、有熟悉医院标识标牌制作安装工作的专人对接医院安装维护、现场测量等相关工作。合同签订后15天内，安装人员必须到场踏勘，熟悉医院及各科室布局，能及时对宣传物料进行拆卸、安装、迁移、维修等服务，并妥善保管医院的宣传物料。

5、在标识标牌制作项目推进过程中，供应商需严格按照采购人要求的时间节点完成，并建立完整跟单记录表（包含采购人下单时间、工作进度、完成情况、设计稿展示、生产及安装进度等内容）。

6、供应商按院方下单要求的数量和工艺完成制作后，将成品按时配送到指定地点，提供实际制作数量清单由使用科室对接人签收，并在现场安装后拍照发送给院方确认。每个项目结束后，供应商需立即向院方提交CDR未转曲设计源稿。

（二）24 小时响应服务要求

1、供应商应构建节假日无休的“7×24 小时服务电话+钉钉在线客服+应急联络手机（至少2名值班人员）”的立体化响应网络，确保采购方在任意时段均能通过至少两种途径快速联系上供应商。

2、接到采购需求通知后，供应商应在至少1小时内响应，在首次响应后3小时内做出现场测量、设计生产、制作安装等的具体执行计划。

3、如出现标识标牌损坏、脱落等影响医院运营、医患安全的紧急情况，供应商接到通知后30分钟内响应，1小时内到现场应急处理 ，12小时内完成修复或更换。

4、如因特殊原因导致项目进度延迟，供应商需提前2个工作日以书面形式向医院说明原因，并提交调整后的进度计划，经医院同意后方可实施。调整后的进度计划需确保不影响项目整体交付时间。

（三）紧急采购要求

院方根据公共卫生事件、医患安全及院方重大紧急事件安排紧急采购需求，不受常规工作时间限制。供应商需提供加急勘测、设计、生产、制作、安装的产品和服务，不得以任何理由拒绝。所产生的加急费用， 由双方根据任务紧迫性和所需增加的工作量商定（不超出市场标准）。

（四）服务期内，如因供应商原因导致延期、质量不达标甚至需重新制作，需按院方要求免费整改至合格。否则院方有权拒收或退货，由此产生的一切责任和后果由供应商承担。

（五）在服务期内，若供应商出现超过3次（含3次）超时未响应、工期延误或验收不合格，则视为考核未通过，合同即行终止。供应商须于5个工作日内完成已承接业务的制作、安装和交接工作，否则院方有权拒绝验收并拒绝支付相关款项。

（六）供应商应对本项目制作的所有内容设置保密措施，不得在未经院方允许的情况下，私自使用、传播院方制作的广告品及其内容。

报价要求

（一）年度费用预算：人民币90万元（玖拾万元整）。

（二）报价时按整体单价下浮率报价，报价为包干价，包括但不限于勘测、设计、人工、  材料、样品、运输、制作、安装、调试、卫生、垃圾清运、日常维护保养、各类宣传物料的摆放与收纳、税款、保险等各种费用。

（三）制作项目及预算详见附件1。

服务质量要求

（一）设计要求

1、供应商需安排专业设计师团队，深入调研医院建筑布局、科室分布、服务流程及文化特色，结合医院 VI 系统，具体采购内容等，设计出符合医院整体风格的标识标牌和宣传物料，并按院方提出的意见进行及时调整、修改。设计方案需包含设计效果图、尺寸规格、材质说明等详细内容，经医院审核通过后方可进入制作环节。

2、标识标牌设计应遵循GB/T 10001.1-2022《公共信息图形符号第1部分：通用符号》、 WS306-2009《医院患者姓名标示制度》等国家及行业相关标准规范，产品包装完整，信息准确、清晰、易懂，导向明确，便于快速识别，体现对老年、病患的人性化关怀，符合无障碍、适老化等设施建设标准。

（二）制作要求

1、材质选择：严格选用符合国家环保标准、防火阻燃、耐磨损、耐腐蚀、 抗老化的优质材料，确保标识标牌长期稳定使用。如室内标识标牌可采用亚克力、不锈钢、PVC 等材质，室外标识标牌需采用铝合金、镀锌板等防锈性能好的材料。大批量制作的货品需免费打样（打样时间不超过5天），经院方核对VI 色和工艺、质量后签字确认，方可进入制作。

2、制作工艺：工艺先进、精良，确保标识标牌表面平整光滑、整洁干净、色彩鲜艳持久、文字图案清晰，焊接部位牢固美观，组装安全可靠，连接件需做防锈处理。

（三）安装要求

1、供应商需派遣专业安装团队，按照设计方案和施工规范进行标识标牌安装。安装前需与医院相关部门沟通协调，服从现场工作人员管理，制定合理的安装计划，避免影响医院正常医疗秩序。

2、安装过程中应确保标识标牌位置准确、高度适宜、水平垂直，固定方式稳固可靠。悬挂式标识标牌， 需采用承重能力足够的吊挂装置。落地式标识标牌，基础需稳固，必要时进行混凝土浇筑。安装完成后，需清理现场杂物，保持安装区域整洁。

3、安装完成后，供应商需配合医院进行整体验收，对安装效果、牢固程度等进行检查，对存在的问题及时整改。

质量保证

1、在规定的质量保证期内，供应商应定期回访维护。每季度至少安排一次专业人员对医院标识标牌进行巡检，检查标识标牌的完好程度、牢固情况、信息准确性等，及时发现和处理潜在问题，并向医院提交巡检报告，记录巡检情况及处理结果，并制作巡检记录表供采购人抽查复核签字确认。

2、质保期内，对因设计制作、工艺或材料质量等原因导致的标识标牌损坏、褪色、变形、脱落等问题，免费提供维修、更换、加固等服务，更换有缺陷的零部件或整体货品，并相应延长此项质量保证期。其中，写真、喷绘、KT板材料质保期不少于6个月，PVC  材料、铝塑板质保期不少于1年，不锈钢、亚克力板质保期不少于3年，质保期以安装完成当日起计算。

如因医院使用环境变化（如科室调整、装修改造等）需要重新安装或调整标识标牌位置的，供应商应提供免费的技术指导和协助。

3、质保期内，如产品发生质量问题，供应商应在接到通知1小时响应，24小时内赶到现场进行维护或更换。如标识标牌损坏、脱落等情况已影响医院运营、医患安全，供应商需在接到通知后30分钟内响应，1小时内到现场应急处理 ，12小时内完成修复或更换。

如因供应商未及时维修造成损坏，院方可采取必要的补救措施，费用（含损坏赔偿费用）由供应商承担。

4、质保期结束后，供应商可继续为医院提供长期维护服务。维护费用按照双方协商的优惠价格执行。维护服务响应时间参照日常服务响应时间要求执行。