开门办院，主动纳谏，促医患和谐

开门办院，主动纳谏，促医患和谐
——我院召开2015年社会监督员座谈会

   畅通医患沟通交流的渠道，构建和谐的医患关系，是全社会共同关注的话题，因此，让服务对象与医院的管理者实现零障碍接触，搭建沟通交流的“绿色通道”至关重要。本着“开门办院，主动纳谏”办院理念，11月13日下午，我院召开了2015年社会监督员座谈会，向各位社会监督员颁发聘书，开门纳谏、真诚问计，以进一步加强医院医德医风建设、提升医疗服务质量、树立良好的社会形象。
   2015年是医院的规范管理年，医院领导班子转变管理观念，转换管理模式，主动适应新形式下的医疗事业发展的需要，以发展“综合优势明显、康复特色突出、广西一流医院”为目标，加强党风廉政建设，规范人才培养、学科发展、医疗质量、服务流程、绩效管理等各方面工作，取得了良好效果。尤其在康复服务方面，精心打造了卒中康复、脊髓损伤康复、认知障碍康复、老年康复、骨与关节康复、心肺康复、儿童康复及产后康复等康复亚专科，推进医院龙头学科向高、精、专发展；即将建成全国一流的大型高压氧舱群，建成后每年可治疗中风等康复病人7万人次以上，有望成为全国最大的高压氧治疗基地；整合康复资源，建立一站式康复服务新模式，由康复医师、康复评定师、康复治疗师等组成康复治疗小组以“病人为中心”提供综合康复治疗服务，改变以往康复治疗中各自为阵的做法，使病人从无所是从的状态中解放出来，让“医生围着病人转”，改善病患康复治疗体验。
   随后，会议主持人胡德宏书记邀请在座的社会监督员对医院的服务工作提意见、出主意，帮助医院谋发展、促和谐。与会的各位社会监督员开诚布公，畅所欲言，大家充分肯定了江滨医院2015年在医疗技术和服务水平、医院管理与行风建设等方面所做的工作和取得的成绩。对医院创新和推行的以“病人为中心”的一站式康复治疗服务新模式给予高度评价。同时，就进一步加强医院宣传工作、加大学科建设和人才培养力度、加大惠民措施、减少医患矛盾等方面提出了许多意见和建议。各位社会监督员纷纷表示，将认真履行好职责，积极谏言献策，促进医院各项工作再上新台阶。
    最后，与会的院领导感谢各位社会监督员对我院提出许多中肯宝贵的意见和建议，表示将召集有关部门开会研究改进的具体方案和措施并加于落实，努力为患者提供更好的服务。出席当天会议的还有庞玉芳副院长，医院各职能部门的负责人也一并参加了会议。

图一 2015年社会监督员座谈会现场

图二 院领导与社会监督员合影

                                                      （宣传科）