改善医疗服务行动擂台赛 | 江滨团队斩获佳绩
2024-10-23 09:43:00欧歌 杨明 黄生 姚涛
10月19日、20日，第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛区域赛（中南赛区）在广州举办。
此次竞赛中，广西江滨医院（自治区第三人民医院）物理治疗科杨明、黄生、欧歌团队的参赛案例《“一复多科制”下的“N＋N”建院模式》，荣获中南赛区“创新康复服务模式”主题杰出案例奖，这是我院首次获得该奖项。
本次大赛由国家卫生健康委医政司指导，广州中医药大学第一附属医院和健康界医疗信息平台联合主办，以国家卫生健康委、国家中医药管理局出台的《改善就医感受 提升患者体验主题活动方案》为指引，旨在以赛促改、持续提升，推动医疗机构形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务，促进不同地区医疗机构之间的学习交流。
大赛设五大赛区，十大主题，共收到来自全国各地医疗机构提报的4896个案例，其中中南赛区共有499个案例跨进区域赛。
广西江滨医院参赛团队从康复治疗患者的实际需求出发，结合医院康复医学建设模式及发展规划，以《“一复多科制”下的“N＋N”建院模式》为题参加“创新康复服务模式”主题比赛。
在线下展示环节中，广西江滨医院物理治疗科杨明团队对案例进行了分析解读：在部分综合医院中，存在着康复医学科床位不足、康复治疗缺乏精准分工、治疗效果欠佳的问题。针对以上痛点，广西江滨医院探索创新康复医疗服务模式——开设多个康复医学科，设立多个康复治疗科，治疗科室下辖多个亚专业诊疗小组。不同疾病类别的患者入院后，根据病种入住神经康复科、骨与关节康复科、老年康复科、儿童康复科、疼痛康复科等康复病区。针对不同的功能障碍，由物理治疗科、作业治疗科等不同康复治疗部门进行综合康复治疗。康复治疗部门根据患者疾病类别，由不同的科内亚专业诊疗小组对接治疗。最终实现对患者个体化、精细化、标准化的诊疗服务，减少患者入院等待时间，提高康复治疗及时性、有效性、针对性，进而缓解患者就医难题，改善就医体验。
杨明团队也对该案例的优势性、可复制性等进行了分析，并简要介绍了广西江滨医院近年来取得的发展成就。
建院74年来，广西江滨医院强化党建引领，推动硬件提质，加速软件升级，大力推动康复医学高质量发展。医院现有11个康复病区、5个康复治疗区、7个康复治疗中心、1个康复评定室、1个康复实验室，开设了一批特色康复门诊，集成了国内领先、广西一流的康复医学服务体系和医教研平台。
医院坚持以人民健康为中心，始终将提升医疗质量和改善医疗服务这项中心工作摆在突出位置，针对人民群众看病就医的痛点难点堵点，推行了“一号管三天”、老年患者“六项举措”、“三全”护理陪诊服务等多项便民惠民措施，深受社会各界好评。医院将不断健全医疗服务体系、创新医疗服务模式，持续提升医疗质量，改善患者就医体验，让人民群众看病就医更有获得感，以实际行动建设健康广西，造福八桂百姓。