我院牵头起草的《医疗机构医疗护理员管理规范》获批立项!

2024-08-09 09:51:00韦红


8月7日,由广西江滨医院(自治区第三人民医院)牵头起草的团体标准《医疗机构医疗护理员管理规范》正式获批立项。


该标准首次从医疗机构的角度,对医疗护理员的管理进行全面而细致的规范梳理。它不仅将明确医疗护理员的进出机制,更致力于提升医院的管理效能,优化医疗陪护环境,减少患者投诉,为医疗卫生事业的高质量发展注入强劲动力。


我院从2012年开始,开展对医疗护理员管理领域的探索与实践。

多年来,医院始终致力于医疗护理员管理的标准化与统一化,通过一系列创新举措,推动医疗护理员队伍向职业化、专业化、规范化的方向稳步前行。

特别是在2023年,我院率先引入“包干管理”模式,与两家陪护服务机构携手合作,实现了普通病房自聘医疗护理员的第三方公司规范管理,医疗护理员平均纳入率高达73.47%,彰显了医院在医疗护理员管理方面的深厚底蕴与成效。


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为了持续提升医疗护理员的服务质量与患者满意度,我院每月都会开展医疗护理员工作满意度调查。调查范围广泛覆盖病人及家属、科主任、护士长、医生和护士等多方群体。结果显示,两家第三方公司的调查结果均为满意(≥80分)。

同时,医院还定期对医疗护理员的服务质量进行考核,两家公司的考核结果均为良好水平(80-90分)。这一系列积极反馈不仅证明了医院医疗护理员管理工作的成效,更赢得了医、护、患及医疗护理员四方的广泛认可。

《医疗机构医疗护理员管理规范》团体标准的立项,是我院在医疗护理员管理领域深耕细作的又一力证。它对于推动医疗机构医疗护理员管理的标准化、规范化、专业化进程具有深远意义。

下一步,医院将携手参与标准起草的16家单位,以高度的责任感和使命感,高效率、高质量地完成各项团体标准工作任务,加快标准的制定发布进程,为医疗卫生事业的高质量发展贡献力量。